يحق لك الاستبدال 24 ساعة من تاريخ الشراء فقط
يجب ان تكون المجوهرات بنفس حالتها الاصلية ولم يتم استخدامها.
يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع للمجوهرات التي تحتوي على عيب مصنعي او تلف
في حالة تم دفع مبلغ لحجز قطعه ولم يتم الشراء خلال 24 ساعه فلن يعود المبلغ الذي تم دفعه
في حالة تم الدفع ولم يتوفر المنتج او البديل يتم تحويل المبلغ الى حساب العميل من يومين الى 14 يوم عمل
يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع للمجوهرات إذا كانت غير مطابقة للمواصفات والمعايير.
نعتذر عن الاستبدال او الاسترجاع للمجوهرات المصنعة خصيصا للعميل.
عند رغبة العميل بالاستبدال او الاسترجاع سيتحمل تكاليف التوصيل والشحن.
يجب توفر فاتورة الشراء في جميع الحالات
يتم إعادة المبالغ المدفوعة في حال الاسترجاع عن طريق التحويل البنكي الحساب العميل خلال 2-14 يوم عمل مع خصم رسوم الدفع على البطاقات الائتمانية.
الضمان مدى الحياة على لون المنتج ولمعته وجودة (تركيب الفصوص).
الضمان مدى الحياة على تعديل مقاس المنتج بدون إضافة ذهب للمنتج.
الضمان مدى الحياة لا يشمل سوء الاستخدام.
يجب على العميل التأكد من تطابق المنتجات مع فاتورة الشراء ، والتأكد من سلامة المنتجات خلال 24 ساعة من تسليمه اياها من قبل مندوب التوصيل او شركة الشحن، وإبداء ملاحظاته خلال المدة المذكورة فقط وفي حال تعدا ذلك الوقت فإننا غير مسؤولين عن اي نقص او خلل
شكراً لاختياركم مجوهرات ريڤا
